ERP ในปัจจุบันนั้นไม่ได้มีข้อจำกัดอยู่เฉพาะในหน่วยของภาคธุรกิจหรือสำนักงานอีกต่อไป แต่ยังสามารถใช้งานได้กับกิจกรรมอื่น ๆ ไม่ว่าจะเป็นอีเวนท์ทางการตลาดตลอดไปจนถึงงานในสายการผลิตอีกด้วย
เนื่องในโอกาสที่ Netizen พันธมิตรทางธุรกิจของ SAP ได้ยกระดับสู่ Platinum Partner ซึ่งเป็นระดับสูงสุดเมื่อวันที่ 13 มกราคม 2563 ที่ผ่านมา จึงได้จัดงาน Netizen Platinum Day พร้อมจัดงานเสวนาที่ชี้ให้เห็นถึงความสำคัยและการเติบโตของ ERP ในธุรกิจยุคปัจจุบัน โดยมีเทรนด์ที่น่าจับตามอง ดังนี้
1. Analytics ERP
แต่เดิมนั้นการวิเคราะห์และประมวลผลข้อมูลจะต้องใช้นักวิทยาศาสตร์ข้อมูลหรือผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง แต่ในอนาคตความสามารถเหล่านี้จะถูกติดตั้งมาพร้อมกับระบบ ERP ทำให้สามารถเข้าถึงข้อมูลพร้อมใช้ได้อย่างรวดเร็ว
2. Cloud ERP
ความสำคัญของ Cloud นั้นเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อในโลกสมัยใหม่ ในสมัยก่อนอาจมีคำถามถึงความปลอดภัยในการเก็ฐรักษาและเข้าถึงข้อมูล แต่ด้วยความสะดวกและมาตรฐานความปลอดภัยออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นทำให้ Cloud ERP นั้นกลายเป็นอาวุธสำคัญในการอัพเดทข้อมูลที่รวดเร็วและทรงประสิทธิภาพ
3. Open Platform ERP
หลายคนอาจยังติดภาพกับการทำงานใน Ecosystem แบบปิดซึ่งมีจุดเด่นในความราบลื่นและเสถียรแต่กลับมีข้อจำกัดมากมาย ปัจจุบัน Open Platform สมัยใหม่นั้นถูกออกแบบให้ Implement หรือปรับเปลี่ยนให้เข้ากับระบบได้อย่างหลากหลายและมีเสถียรภาพ
4. Social ERP
เพื่อเสริมความแข็งแกร่งด้านความัสมพันธ์กับลูกค้า Social ERP สามารถใช้งาน CRM ได้แบบ Real-time เข้าถึงความต้องการของลูกค้าหรือฝ่ายขายได้อย่างทันท่วงที ทั้งยังส่งต่อจุดแข็งด้วยข้อมูลที่แม่นยำ
5. Reachable ERP
ในอนาคตอันใกล้ ERP จะเป็นเทคโนโลยีที่ถูกเข้าถึงได้ง่าย ไม่ใช่เฉพาะด้านต้นทุนราคา แต่ยังหมายรวมถึงการเข้าใช้งานที่สะดวก รวดเร็ว มีกลุ่มข้อมูลที่หลากหลายซึ่งสามารทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
