- ยกระดับความโปร่งใส – Meta บังคับให้ผู้ลงโฆษณาผลิตภัณฑ์ทางการเงินในออสเตรเลียยืนยันใบอนุญาตและแสดงข้อมูลผู้จ่ายเงินในโฆษณา เพิ่มความเชื่อมั่นให้ผู้ใช้งาน
-
ป้องกันการหลอกลวง – มาตรการใหม่มุ่งกำจัดโฆษณาหลอกลวง เช่น Celeb Bait ที่หลอกลวงให้ผู้บริโภคลงทุนในโครงการปลอม
-
ปกป้องผู้บริโภค – ข้อบังคับใหม่ช่วยลดความเสี่ยงที่ผู้ใช้งานจะตกเป็นเป้าหมายของมิจฉาชีพ และส่งเสริมการใช้งานโซเชียลมีเดียอย่างปลอดภัย
Meta Platforms บริษัทแม่ของ Instagram และ Facebook ประกาศมาตรการใหม่ในออสเตรเลียเพื่อจัดการกับการหลอกลวงทางการเงินที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องบนแพลตฟอร์ม โดยผู้ลงโฆษณาผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินจะต้องยืนยันข้อมูล เช่น หมายเลขใบอนุญาตบริการทางการเงินของออสเตรเลีย (Australian Financial Services License) ก่อนจะสามารถเผยแพร่โฆษณาได้
มาตรการใหม่นี้มุ่งหวังที่จะป้องกันไม่ให้ผู้บริโภคตกเป็นเหยื่อของโฆษณาหลอกลวงที่มักใช้ภาพคนดังเพื่อชักจูงให้ลงทุนในโครงการที่ไม่เป็นความจริง หรือที่เรียกว่า “Celeb Bait” โดยเมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมา Meta ได้ลบโฆษณาเหล่านี้ไปแล้วกว่า 8,000 รายการ ซึ่งสะท้อนถึงความรุนแรงของปัญหา
มาตรการใหม่ของ Meta ทำงานอย่างไร?
นอกจากการยืนยันตัวตนของผู้ลงโฆษณาแล้ว โฆษณาที่ได้รับการอนุมัติจะต้องแสดงข้อความ “Paid for By” เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถตรวจสอบข้อมูลผู้เผยแพร่โฆษณาได้อย่างชัดเจน Meta ระบุว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จะช่วยเพิ่มความโปร่งใส และป้องกันไม่ให้ผู้ใช้งานตกเป็นเป้าหมายของกลุ่มมิจฉาชีพ
Will Easton กรรมการผู้จัดการของ Meta ในออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ กล่าวว่ามาตรการใหม่นี้เป็น “ขั้นตอนสำคัญ” ในการปกป้องผู้ใช้งานจากกลโกงที่มีความซับซ้อน ซึ่งเป็นความร่วมมือกับธนาคารและหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศ
Paid for By เป็นข้อความที่มักปรากฏในโฆษณาหรือแคมเปญสื่อสาร เพื่อเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่สนับสนุนหรือชำระค่าใช้จ่ายในการเผยแพร่โฆษณานั้น โดยข้อความนี้ช่วยเพิ่มความโปร่งใสให้กับผู้บริโภคหรือผู้รับสาร เพื่อให้ทราบว่าโฆษณานั้นได้รับการสนับสนุนจากใครหรือองค์กรใด**
บริบทด้านกฎหมายในออสเตรเลีย
มาตรการนี้เกิดขึ้นในขณะที่รัฐบาลออสเตรเลียพยายามเพิ่มการกำกับดูแลบริษัทเทคโนโลยีระดับโลก โดยก่อนหน้านี้ได้มีการเสนอร่างกฎหมายที่จะปรับแพลตฟอร์มออนไลน์สูงสุดถึง 5% ของรายได้ทั่วโลก หากไม่สามารถป้องกันการเผยแพร่ข้อมูลที่เป็นเท็จได้สำเร็จ แม้ร่างกฎหมายดังกล่าวจะถูกยกเลิกไปแล้ว แต่แสดงให้เห็นถึงความพยายามของออสเตรเลียในการควบคุมอิทธิพลของบริษัทเทคโนโลยีข้ามชาติ
ในขณะที่โลกออนไลน์เป็นพื้นที่ที่มีโอกาสสำหรับธุรกิจ มันก็กลายเป็นจุดที่มิจฉาชีพใช้หาผลประโยชน์เช่นกัน มาตรการของ Meta ในครั้งนี้ จึงถือเป็นการตอบสนองเชิงรุกเพื่อสร้างความปลอดภัยและความเชื่อมั่นให้กับผู้ใช้งานในออสเตรเลีย
คนไทยควรรู้อะไร และเตรียมตัวอย่างไร หากโมเดลนี้เกิดขึ้นในไทย
เมื่อ Meta ประกาศใช้กฎใหม่ในออสเตรเลียเพื่อตรวจสอบและควบคุมโฆษณาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทางการเงิน ข่าวนี้อาจดูเหมือนไกลตัว แต่ในความเป็นจริง ไทยเองก็อาจได้รับผลกระทบ หาก Meta หรือหน่วยงานรัฐพิจารณานำแนวทางนี้มาใช้ในประเทศของเรา เพราะไทยก็เผชิญกับปัญหาโฆษณาหลอกลวงและภัยการเงินออนไลน์อยู่ไม่น้อย ดังนั้น นี่คือสิ่งที่คนไทย โดยเฉพาะผู้ที่ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อทำธุรกิจควรรู้และเตรียมตัวให้พร้อม
มาตรการนี้จะกระทบใครบ้าง – หากมาตรการของ Meta ในออสเตรเลียถูกนำมาใช้ในไทย ผู้ลงโฆษณาทั้งรายเล็กและรายใหญ่ โดยเฉพาะกลุ่มที่ทำธุรกิจเกี่ยวกับการเงิน การลงทุน หรือบริการทางการเงิน จะต้องผ่านขั้นตอนการตรวจสอบที่เข้มงวดขึ้น เช่น
- การยืนยันตัวตนและแสดงข้อมูลใบอนุญาต (เช่น เลขทะเบียนบริษัทหรือใบอนุญาตจาก ก.ล.ต.)
- การเปิดเผยข้อมูลผู้จ่ายเงินและผู้รับผลประโยชน์ในโฆษณา
สิ่งที่ควรเตรียมตัว คือ ผู้ประกอบการต้องรวบรวมเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น ใบอนุญาตประกอบธุรกิจ หรือข้อมูลที่แสดงถึงความโปร่งใสของบริษัท และเตรียมพร้อมสำหรับการปรับกลยุทธ์หากต้องใช้เวลาและต้นทุนมากขึ้นในการลงโฆษณา
เตรียมรับมือกับต้นทุนและขั้นตอนที่เพิ่มขึ้น – มาตรการตรวจสอบที่เข้มงวดอาจส่งผลให้ต้นทุนการโฆษณาเพิ่มขึ้น เนื่องจากแพลตฟอร์มต้องลงทุนในการพัฒนาระบบตรวจสอบ และธุรกิจอาจต้องใช้เวลามากขึ้นในขั้นตอนยืนยันข้อมูล
สิ่งที่ควรเตรียมตัว คือ การวางแผนงบประมาณสำหรับโฆษณาในอนาคต โดยเผื่อค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหรือค่าใช้จ่ายในกระบวนการตรวจสอบเพื่อให้รองรับกับความเสี่ยงของกฎข้อบังคับที่จะเปลี่ยนแปลง และหากเป็นธุรกิจขนาดเล็ก ควรหาวิธีสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายแบบอื่น ๆ เพิ่มเติม เช่น การใช้เว็บไซต์ หรือแพลตฟอร์มที่ไม่มีข้อจำกัดมาก
แม้มาตรการใหม่อาจเพิ่มความยุ่งยากในระยะแรก แต่ในระยะยาว หากคุณสามารถปรับตัวและปฏิบัติตามกฎได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณจะสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์และสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง โดยใช้โอกาสนี้ประชาสัมพันธ์ความโปร่งใสของธุรกิจ เพื่อดึงดูดผู้บริโภคที่มองหาบริการที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ และพิจารณาใช้แพลตฟอร์มโฆษณาอื่น ๆ หรือสร้างช่องทางการตลาดที่เสริมความสัมพันธ์กับลูกค้าโดยตรง เช่น การจัดกิจกรรมออนไลน์ หรือการสร้างชุมชนบนแพลตฟอร์มที่คุณควบคุมได้
การเปลี่ยนแปลงของ Meta ในออสเตรเลียอาจเป็นสัญญาณของสิ่งที่จะเกิดขึ้นในประเทศไทยในอนาคต การเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับความโปร่งใส ต้นทุนที่เพิ่มขึ้น และการเปลี่ยนแปลงในกฎการโฆษณา จะช่วยให้คุณรับมือได้อย่างมีประสิทธิภาพ และยังคงแข่งขันได้ในยุคที่กฎระเบียบด้านดิจิทัลเข้มงวดขึ้น
